健康食品・食品

「試供品として注文した商品が、定期購入契約となっていた」「高額な健康食品を購入したが解約したい」といった相談や、「食品に異物が混入されていた」といった相談が寄せられています。自主的に停止手続きをしないと自動で定期購入へ切り替わってしまうという相談や、「解約を申し出ようとしたところ、事業者へ電話がつながらない」「初回価格だけ支払えばよいと思っていたが、事業者から通常価格を請求された」という相談もみられます。

相談事例

• お試しと思い購入した健康食品が定期購入だった

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