おくやみ窓口「よりそい」について

　市民の皆様にとって、大切なご家族が亡くなられた際に市役所で行うさまざまなお手続きについて、福祉や健康保険など、その方に合わせた受付を、可能な限り1か所（ワンストップ）で行えるよう、おくやみ窓口「よりそい」を開設しております。
　この窓口は、お手続きにかかる時間の短縮はもちろん、複数の窓口を移動する負担を減らすなど、大切な方が亡くなられたご遺族に対し、職員が丁寧に寄り添い、スムーズにお手続きを済ませていただける窓口でありますので、どうぞご利用ください。

お知らせ

令和7年12月1日より

利用予約枠をこれまでの1日8枠から10枠へ拡大しました。

　それに伴い、利用時間が以下へ変更となります。

　【利用時間】

　1.　午前9時00分から

　2.　午前10時00分から

　3.　午前11時00分から

　4.　午後1時30分から

　5.　午後2時30分から

　各時間帯に、2組ご利用いただけます。

オンラインで予約が可能になりました。

　オンラインでの予約受付を開始しました。お手持ちのスマートフォン、パソコンから24時間いつでも予約ができます。

　ご予約はご利用日の2開庁日前（午後5時15分予約完了分、土・日曜日、祝日、年末年始を除く）までお取りいただけます。

　ご利用の際はこちら（別サイトへリンク）をクリックしていただくか、甲府市公式LINEをお友だち登録し、ご予約いただくことが可能です。

　ぜひ、ご活用ください。

　【甲府市公式LINEからのご予約方法】

　①　「甲府市公式LINE（別サイトへリンク）」をお友だち登録

　②　メニューの2ページ目から『おくやみ窓口「よりそい」受付予約』を選択

ご利用の際のご注意

お手続きの内容により、一部の手続きについては直接担当課で手続きをしていただく場合があります。

お手続きに必要な持ち物等をご用意いただけない場合、お手続きが1日で完了しない場合がありますので、ご了承ください。

亡くなられた方の「死亡届」を甲府市以外に提出された場合や予約の状況によっては、ご希望の日時にご予約いただけない場合があります。（甲府市に死亡に関する書類が到着するまで、2週間程度時間がかかることがあります。）

おくやみ窓口を利用なさらず、ご自身で各課のお手続きをしていただくことも可能です。

利用方法

おくやみ窓口「よりそい」は、事前予約制です。ご予約は、オンラインまたはお電話でお申し込みください。
ご利用日の2開庁日前（午後5時15分予約完了分、土・日曜日、祝日、年末年始を除く）まで予約できます。

※オンライン予約をご利用の際は、必ず最終画面まで操作を完了し、予約確認メール（LINE）の受信をご確認のうえ、ご来庁ください。予約確認メール（LINE)が届かない場合は、下記の電話番号までご連絡ください。

オンライン予約はこちらから（別サイトへリンク）

甲府市公式LINEからの予約はこちらから（別サイトへリンク）

予約専用ダイヤル　055−237−5274（土・日曜日、祝日、年末年始を除く）

(電話予約受付時間　午前8時30分〜午後5時15分)

※お電話での予約の際は、お手元に「おくやみハンドブック」（PDF：5,491KB）をご用意ください。
　（スムーズにご予約いただけます。）

開設場所

本庁舎2階フロア案内図（PDF：78KB）

おくやみハンドブック

　おくやみ窓口「よりそい」のご利用や、亡くなられた方やご遺族に必要となる各種のお手続き等をまとめた「おくやみハンドブック」を作成しております。様々なお手続きの参考にしていただきたいと存じます。

配布場所
　市役所本庁舎2階　市民課・戸籍担当窓口（死亡届の受付時にお渡ししています。）

おくやみハンドブックのダウンロードはこちらから（PDF：5,491KB）

お持ちいただくもの

お越しの際には、以下を参考に該当するものをお持ちください。

【配偶者が来庁する場合】　お持ち物のご案内（PDF：281KB）（PDF：280KB）

【子が来庁する場合】　お持ち物のご案内（PDF：262KB）

上記以外の方がお手続きされる場合はおくやみハンドブック5〜6ページをご確認ください。