戸籍の証明書をコンビニ交付サービスで取得するとき

コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で、以下の戸籍の証明書を取得することができます。

• 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）
• 戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）
• 戸籍の附票の写し（全部・一部）

注記1：コンビニ交付サービスで戸籍の証明書を取得できるのは、戸籍に記載されている方（本人および同一戸籍の方）のみとなります。

注記2：上記以外の証明書が必要な場合や代理人による取得を行う場合は、窓口もしくは郵送で手続きをしてください。

取得できる方

戸籍に記載されている方（本人および同一戸籍の方）で、下記の条件を満たす方。

• 本籍が甲府市にある方
• 有効な利用者証明用電子証明書が搭載されている、マイナンバーカードをお持ちの方
• 15歳以上の方
• 証明書の発行制限をかけていない方
• マイナンバーカードの暗証番号（4桁の数字）が分かる方

注記1：コンビニ交付サービスで取得できる証明書は自治体ごとに異なります。本籍地が甲府市以外の場合は、本籍地にお問い合わせください。

注記2：マイナンバーカードの交付当日（電子証明書の初期設定当日）はコンビニ交付サービスの利用ができません。マイナンバーカードを受取った日の翌日から利用可能です。

甲府市が本籍地だが、住民登録が甲府市にない方

令和8年10月から、甲府市に住民票がない方でも戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）や戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）、戸籍の附票について、コンビニ交付を利用できるようになりました。ご利用にはあらかじめ利用登録申請が必要です。

詳しくは「コンビニでの戸籍証明書の発行方法（甲府市外に住民票がある方）」をご覧ください。

コンビニ交付利用登録申請の方法は以下のサイトからご確認ください。
本籍地の戸籍証明書取得方法（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（別サイトへリンク）

注記：利用登録申請時の筆頭者について、旧字体など入力できない漢字が氏名に含まれる場合は、常用漢字に置き換えるか、ひらがなで入力してください。置き換えて入力していただいても利用登録に影響はありません。戸籍証明書は戸籍に記載されている文字で発行されます。

他市区町村に本籍がある場合

• 本籍地の市区町村がサービスを実施しているかどうかは、次のリンクから確認できます。
  利用できる市区町村（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（別サイトへリンク）
• 利用には、事前に本籍地の市区町村へ利用登録申請が必要です。
  本籍地の戸籍証明書取得方法（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（別サイトへリンク）
  ICカードリーダを装備したパソコンからインターネット経由か、コンビニのマルチコピー機(キオスク端末)で事前登録申請ができます。登録には数日かかります。

下記に該当する場合は戸籍の証明書を取得できません

下記の項目に該当する場合は、コンビニ交付サービスで戸籍の証明書を取得できません。お手数ですが、窓口もしくは郵送で交付申請を行ってください。

• 転出の手続きをされた方（転出予定者を含む）
• 婚姻や転籍などで除籍となった方
• 改製原戸籍など最新以外のもの

必要なもの

有効な利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード

マイナンバーカードに登録した利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）を使用します。

暗証番号は連続で3回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては「マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

手数料

• 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）　1通300円
• 戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）　1通300円
• 戸籍の附票の写し（全部・一部）　1通150円

注記：手数料の返金はできません。窓口では手数料が無料となる場合でも、コンビニエンスストア等店舗のマルチコピー機（キオスク端末）で証明書を交付する場合は有料となりますのでご注意ください。

利用できるコンビニエンスストア等店舗

マルチコピー機（キオスク端末）が設置されている全国の店舗で、甲府市の証明書が取得できます。

全国のセブンーイレブン・ローソン・ファミリーマートなど。

注記：マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。利用できる店舗については、利用できる店舗情報（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（別サイトへリンク）をご覧ください。

また、甲府市役所本庁舎2階にも、コンビニ交付と同じように自分で証明書交付ができる「証明書自動交付機」を設置しております。詳しくは「本庁舎2階に証明書自動交付機を設置しました！」をご参照ください。

マルチコピー機（キオスク端末）の利用方法

マルチコピー機（キオスク端末）の画面展開等利用方法については、下記のページをご確認ください。

証明書の取得方法（地方公共団体情報システム機構ホームページ）（別サイトへリンク）

利用時間

午前6時30分から午後11時

注記：システムメンテナンスによる休止日を除く。
システムメンテナンスのスケジュール等は随時「証明書はコンビニでも取得できます！」でお知らせします。

注意事項

• 甲府市が本籍地の方の戸籍は、最新の届出内容が反映されるまでにおおむね1週間程度（複数の届出をされた場合は1週間以上）の日数を要します。届出後、すぐにコンビニ交付サービスで戸籍の証明書を取得した場合、届出の内容が反映されないことご注意ください。
• 証明書の種別や出力項目等を誤って指定してしまった場合でも、コンビニ交付サービスで取得した証明書の返品や交換、手数料の返金はできません。画面操作は、内容を十分にご確認の上行ってください。
• 住民票が甲府市にある方に限ります。戸籍証明書及び戸籍の附票の写しは、本籍と住民票が甲府市にある方が発行できます。
• 戸籍の附票の写しは、令和4年1月11日(火曜日)から「生年月日」「男女の別」が記載された証明書を発行しています。また、令和4年3月4日(金曜日)からは、「本籍・筆頭者氏名」と「在外選挙人の登録情報」の記載を選択できるようなりましたので、ご利用ください。
• 除籍・改製原戸籍など、戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書以外の戸籍の証明書は発行できません。
• マルチコピー機で印刷された証明書の印刷状態が悪い場合は、コンビニエンスストアの店員に申告してください。その場で証明書に無効印が押印され、手数料と共に返却されます。無効印が押印された証明書は、持ち帰って処分してください。